淘宝说要我们提升质量,才不会有这样的结果
一个恶意订单,恶意买家,提供了一个只拍了一个扣子的视频,淘宝就能判定是我的当时发出去的商品,我自己都不能判定,所以跟买家说了我们会拍退货视频。退回来的东西不是我们当时发的,这还怎么售后,还有售后一说吗?平台不理三七二十一,图片是跟你的东西一样就是你的。退一万步来说,那就算是我的,你退货也得完好退回来,把人家的基本的吊牌,外观都保持完好退回吧。退回来的影响二次销售的就是商家责任。我的责任是让你们调包吗?我的责任是确认这个商品是不是我当时发出去的,我没有空口无凭,而你们是空口无凭,有奶就是妈?看到个扣子就是扣我们的?有多好的质量能阻止你们调包,用了一年又一年,然后又一个新订单以旧换新,无限循环。
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