钴京说京东 发表于 2025-4-29 16:25:49

惊！京东商家已用AI大模型客服 宝子们

今天发现京东商家引入AI大模型客服啦，像“轻简客服”。传统客服有人员流动大、效率低这些痛点😔，AI客服就很厉害。 它能智能回复、自动应答，连接知识库，准确识别用户意图并作答。实际应用中，过滤常见问题，减轻人工客服负担，回复又准又快。有多种版本，商家可按需选。 用户反馈对话超顺畅自然呢🤗。而且除基本功能外，还有语音交互、智能外呼这些创新功能。这不仅降低运营成本，还推动电商行业智能化发展，其他电商平台也能借鉴，真的超酷😎。 🏷

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