椰子里有天机 发表于 2023-1-15 13:13:25

卖家遇到中差评，客服如何处理？

A 好说话的客户 B 贪小便宜的客户 C犹豫不定的客户 D态度坚定            每个选项给个答案呗！ 谢谢亲们啦！

一只青 发表于 2023-1-16 20:47:24

A他好我也好
B投其所好，贪小便宜就给他点便宜，但是不能无限制的给，，让他觉得你是在亏本给他便宜！
C找到客户担心的问题，然后找到相对应的处理方法消除疑虑！
D说明事实道理，以及你们能提供的就行，这类客户目标明确，需要就会买，不需要怎么劝也不行！

研学营 发表于 2023-1-19 02:23:57

楼下回答的是人才。
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