莫道仓殇 发表于 2025-4-10 09:14:53

淘宝规则更新：消极接待客服不回复扣20元

此次规则变更于2024年7月15日公示，预计将于2024年7月22日起逐步生效。
变更要点：
1、部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%（5-30元）；
2、部分违背承诺场景扣分降低；
3、部分违背承诺和消极接待场景增加情节严重扣A类2分；
4、骚扰他人场景增加平台主动介入。




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